FAQ – CUSTOM FAMILY GIFTS CO
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Free shipping worldwide | 30-Day free returns

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    FAQ

    Puis-je annuler ma commande après avoir effectué un achat sur le site ? - Vous pouvez.

    Nous proposons des annulations de commande immédiates jusqu'à une limite de 24 heures après l'achat. Par conséquent, si vous changez d'avis dans ce délai, envoyez-nous un message et nous annulerons et vous rembourserons intégralement dès que nous aurons reçu votre  demande.

    Comment retourner ou échanger un article ? - Notre Garantie.

    Notre politique de retour dure 30 jours commençant uniquement lorsque notre colis est livré à votre adresse.

    Nous accepterons tout retour pour tous les articles non endommagés dans les 30 jours pour garantir les attentes des clients et assurer la satisfaction de vos achats.

    Nous sommes convaincus que notre sélection de produits premium répondra ou dépassera vos attentes, mais si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez contacter notre équipe d'assistance à support@savynt.com et nous vous répondrons dans les 24 heures pour vous aider dans le processus.

    Quels types de paiement acceptez-vous ? - Tous les paiements standard.

    Nous acceptons tous les paiements par Visa, Mastercard et American Express.

    Quelles sont vos options d'expédition ? - Limité en volume.

    Actuellement, nous ne pouvons offrir qu'une seule option d'expédition standard. Veuillez consulter notre page d'expédition pour des informations plus détaillées sur les délais d'expédition par zone.

    Et si l'article que j'ai commandé arrive cassé ou endommagé ?

    Nous nous rattraperons si vous le faites. Nous prenons grand soin de sélectionner les fabricants de nos collections organisées. Si vous découvrez un défaut ou un défaut dans l'article, veuillez nous contacter dans les 7 premiers jours suivant la réception de cet article et nous le réglerons avec vous. support@savynt.com

    D'où expédiez-vous ?

    Nous expédions principalement à partir de centres de distribution situés aux États-Unis, en Asie de l'Est et en Europe de l'Ouest. Si l'article que vous avez acheté est en rupture de stock dans votre magasin le plus proche, nous l'enverrons directement de nos lignes de production aux mêmes délais de livraison que ceux indiqués dans notre section d'expédition.

    Nos produits sont emballés efficacement par notre équipe d'experts pour s'assurer qu'ils arrivent en parfait état, quelle que soit la distance parcourue.

    Customer Satisfaction is our Priority.

    If you’re unhappy with your purchase for any reason let us know within 30 days.

    Premium Quality

    Quality that lasts a lifetime. This is something we take seriously at Custom Family Gifts Co.