Umtausch und Erstattung

Wir sind immer bestrebt, unsere Kunden 100% zufrieden zu stellen. Wenn Sie Fragen oder Problemen zu unserem Versand oder Produkt haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail, unser Team wird Ihnen sofort behilflich sein.

RÜCKNAHMEGARANTIE

UMTAUSCH: 30 Tage ab Lieferdatum in neuwertigem Zustand ohne sichtbare Abnutzung. Der Käufer muss die Rücksendung bezahlen, wenn er nicht durch unsere Garantie gegen Herstellermängel abgedeckt ist und der Austausch nicht auf unseren Fehler zurückzuführen ist.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit der Bestellung, die Sie erhalten, nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte.


BITTE BEACHTEN SIE: Diese Garantie deckt nur Herstellungsfehler ab, dazu gehören nicht:

  1. Schaden durch Unfall
  2. Missbrauch von Anweisungen
  3. Normale Abnutzung
  4. Abbau von Farben und Materialien durch Sonnenlicht oder Chemikalien

Rücksendungen / Umtausch von Produkten mit Wasserkontakt werden nicht akzeptiert.

RÜCKGABERECHT

Wenn Sie der Meinung sind, dass das von Ihnen gekaufte Produkt nicht die ursprünglichen Anforderungen erfüllt, haben Sie die Möglichkeit, eine Rückerstattung zu beantragen.

SIE KÖNNEN EINE RÜCKERSTATTUNG ERHALTEN, WENN

  1. Produkt wurde beim Versand beschädigt. In diesem Fall bitten wir den Kunden, ein Video vom Unboxing aufzunehmen, um Transparenz und Objektivität zu gewährleisten.
  2. Das Produkt, das Sie gekauft haben, ist komplett funktionsunfähig.
  3. Sie haben Ihr Produkt nicht innerhalb von 40 Geschäftstagen.

Hinweise:
- Die Artikel müssen in Ihrer Originalverpackung und in einem einwandfreien Zustand zurückgegeben werden.
- Die Erstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen nach Zustellung Ihrer Rücksendung. Sobald die Rückerstattung erfolgt ist, wird Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail zugesandt.
- Der Kunde wird höchstens einmal für die Versandkosten berechnet (dies beinhaltet auch die Rücksendung); Für die Rücksendung des Produkts wird der Verbraucher keine Wiederauffüllung berechnet. 

Bitte senden Sie ein Ticket in unserem Support Center.

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Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Sie können sich jederzeit mit uns in Verbindung setzen, wenn Sie Fragen haben oder sich über die Beziehungen zu unseren Botschaftern erkundigen möchten.


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